КЛИЕНТ "Камелия Мед" сеть стоматологических клиник г.Казань, Республика Татарстан
ЗАДАЧА - Сократить время на управление бизнесом - Выявить причины потери пациентов на всех этапах - Выстроить процесс передачи пациента от врача к врачу - Выстроить работу несмотря на сезонность - Выполнение планов отделом продаж - Не зависеть от врачей - "звёзд"
Разработанная нами система и оказанная поддержка на этапе внедрения помогли сети стоматологических клиник "Камелия Мед" выйти на новый уровень управления.
МЫ ПРОВЕЛИ СЛЕДУЮЩИЕ РАБОТЫ ПО СИСТЕМАТИЗАЦИИ БИЗНЕСА
СДЕЛАНО
Выстроены панели управления Внедрена мотивация Внедрен call центр на все клиники сети Проведено обучение менеджеров и администраторов технологиям продаж Внедрена должность "врач-координатор" Определены и прописаны стандарты работы
РЕЗУЛЬТАТ
3 часа в неделю на управление бизнесом Выполнение плана продаж Увеличение пула клиентов в 1,5 раза Выполнение планов лечения пациентов Появилась прибыль на покупку еще одной клиники Уход "звездных" врачей не отразился на прибыли